Kim jesteśmy

1. Poznaj Aubkerira

Aubkerira (dalej „my”) prowadzi sklep internetowy z wyposażeniem domu, oferując produkty przeznaczone do różnych przestrzeni mieszkalnych i codziennych potrzeb związanych z organizacją wnętrza.

Nasza oferta obejmuje wyposażenie, które może być wykorzystywane w różnych pomieszczeniach domu. Przy prezentowaniu produktów staramy się przekazywać informacje pozwalające ocenić ich przeznaczenie i dopasowanie do indywidualnych potrzeb.

2. Oferta dopasowana do codziennego użytkowania

Przy tworzeniu oferty zwracamy uwagę na praktyczne zastosowanie produktów oraz na informacje istotne z punktu widzenia użytkownika.

Na stronach produktów przedstawiamy, w zakresie właściwym dla danego produktu, jego najważniejsze cechy, wymiary, materiały, sposób użytkowania oraz inne informacje potrzebne przed złożeniem zamówienia.

Zakres informacji może różnić się w zależności od rodzaju produktu i jego przeznaczenia.

3. Wyposażenie domu na różne potrzeby

Dobrze dobrane wyposażenie może pomóc w organizacji przestrzeni i dostosowaniu jej do codziennego sposobu użytkowania.

Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opisem produktu, wymiarami, dostępnymi informacjami dotyczącymi materiałów oraz sposobu użytkowania przed podjęciem decyzji o zakupie.

Ostateczny wybór produktu należy do klienta i powinien uwzględniać jego indywidualne potrzeby oraz warunki, w których produkt będzie używany.

4. Informacje przed złożeniem zamówienia

Przed zakupem możesz zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu, jego ceny, dostępności, kosztów dostawy oraz zasad zwrotu i wymiany.

Informacje dotyczące konkretnego produktu mogą być przedstawione bezpośrednio na jego stronie, natomiast warunki związane z realizacją zamówienia są dostępne w odpowiednich sekcjach sklepu.

Staramy się przedstawiać informacje w sposób czytelny, aby ułatwić zapoznanie się z warunkami zakupu przed złożeniem zamówienia.

5. Realizacja zamówień

Po złożeniu zamówienia przekazujemy informacje potrzebne do jego realizacji, w tym informacje dotyczące zamówionych produktów, płatności oraz dostawy.

Zamówienia są przygotowywane w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:50–16:50, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Po przekazaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 6–10 dni roboczych, zależnie od przebiegu transportu.

6. Obsługa klienta

Kontakt z klientem jest ważną częścią funkcjonowania sklepu.

Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, wymian, reklamacji lub innych kwestii związanych z korzystaniem ze sklepu.

Staramy się przekazywać konkretne informacje i prowadzić zgłoszenia w sposób uporządkowany, z uwzględnieniem charakteru danej sprawy.

7. Zakupy z odpowiednimi informacjami

Przed złożeniem zamówienia zalecamy sprawdzenie opisu produktu, jego wymiarów, materiałów, przeznaczenia oraz innych informacji dostępnych na stronie produktu.

Warto również zapoznać się z informacjami dotyczącymi kosztów i czasu dostawy, możliwości zwrotu lub wymiany oraz warunków związanych z realizacją zamówienia.

Takie informacje pomagają ocenić, czy wybrany produkt odpowiada potrzebom i warunkom jego planowanego użytkowania.

8. Dostawa na terenie Polski

Realizujemy dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dla zamówień o wartości co najmniej 240 zł dostawa jest bezpłatna. Przy zamówieniach o wartości poniżej 240 zł obowiązuje koszt dostawy w wysokości 40 zł.

Dokładne informacje dotyczące przygotowania zamówienia, kosztów dostawy oraz przewidywanego czasu doręczenia są przedstawiane zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danego zamówienia.

9. Zwroty, wymiany i reklamacje

W przypadku zakupu na odległość konsumentowi przysługują prawa związane między innymi z ustawowym odstąpieniem od umowy oraz odpowiedzialnością za brak zgodności towaru z umową.

Oferujemy również dodatkową możliwość dobrowolnego zwrotu lub wymiany na zasadach opisanych w Polityce zwrotów i wymiany.

Szczegółowe informacje dotyczące terminów, procedur oraz kosztów znajdują się w odpowiednich zasadach dostępnych w sklepie.

10. Kontakt

Adres: 4-36 Irimachi, Yokosuka, Kanagawa 238-0051, Japonia

Telefon: +81 50 1234 6789

E-mail: contact@aubkerira.com

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:50–16:50, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.